在以往的客服电话中，大多数企业都使用的是固话，很多时候，都会遇到一些问题，比如电话欠费，客户无法打通;电话占线，客户无法接入;下班时间，没有客服人员接听等等。而办理400电话，可以轻松解决这些问题。

400电话是一个虚拟号码，是没有实体设备的。主要通过绑定手机、固话等来实现接听，可以支持多个号码同时接入。

无论是绑定的哪个号码欠费，或是占线，当有新的来电时，系统都会将来电分配至其他空闲的电话，实现接听，保证企业可以接听每一通来电，更好的服务客户。

再者，400电话具有语音信箱功能，可以实现全天候语音服务，即使是下班时间，客户也可以进行留言，企业工作人员看到后会第一时间进行联系，保证客服的问题得以解决。

400电话还有语音导航，转接等功能，企业可以自行设置，可以让企业更加有针对性的服务用户，增加转化率。

因此，现在越来越多的企业会用400号码代替传统的客服电话，以助力企业的发展。