01、400电话可以绑定多部手机座机，

不用死守办公室也能照常接听。

400电话绑定的分机既可以是座机号也可以是手机号。400电话可以选择上班时间将客户来电转接至公司座机，由工作中的员工接听；到了下班和放假时间，就将来电客户转接至员工手机号中。这样操作后，即便是在非工作时间，员工也能通过手机号值班，照常接听客户来电。

02、400电话可以对通话进行录音，

节假日期间的服务水平有保障。

详细的话单查询和通话录音功能，让企业可以随时查看和监督客服工作，后台帮助企业记录每一通来电的时长、通话内容，如遇到客户有遗留问题未解决，也能通过后台进行查询和回访，便于企业管理，让客户服务体验感更佳。

03、IVR智能语音导航功能，帮助

企业快速进行话务分流，提升效率。

400电话的IVR智能语音导航转接功能，可以根据客户的不同需求，为来电客户提供语音提示进行按键导航，比如酒店400电话，住宿预定请按1，接机接车服务请按2，用餐服务请按3等。客户在电话呼入时便可根据IVR智能语音提示自主找到相应的工作人员，无需通过人工转接。当通话量特别大的时候，能够很好地帮助企业进行定向分流，提升服务效率。