你没用过400号码，但想必知道有400号码吧！日常在电视广告，公司官网，产品包装，实体门店招牌等各类商业场景，随处都能看到400号码。现在是大到上市公司，小到街边小店都在用400号码。为什么400号码可以这么火？400号码是属于什么号码？400电话有什么用处？400电话和固定电话有哪些区别？小编在本篇文章为你详细讲解。

什么是400电话？

400电话是三大运营商专门提供给企事业单位使用，作为统一对外宣传使用的企业专用电话。它能助力企业提升对外形象，塑造品牌价值，可作为企业售前咨询，售后服务和投诉建议的通话渠道。400电话还能帮助企业管理客户来电，智能分析来电数据，为企业决策提供话务依据。

400电话是强大的虚拟电话总机，可以连接绑定多个号码，统一管理来电号码和分流，实现电话永不占线，不再错失商机，还可以设置语音导航，用户来电时可以根据语音导航去办理业务或联系客服，可以将用户来电转接到相应的部门或人员，及时解决客户的问题，提高客户的满意度。

400电话有什么好处？

400电话是全国统一的企业服务热线，与传统的座机号相比，400电话号码简单好记，更加专业且功能众多，可以极大提升企业的品牌形象，可以提高工作效率和客户粘性，毕竟像现在400电话还没有完全普及的情况下，一家企业能有400电话，就会给别人一种“大公司”的感觉，客户对企业的信任感就会加强。

拥有400电话的企业在开展业务时，也会更加有优势，毕竟400电话代表了一家企业的服务意识和质量，而且客户下意识的就会信任有400电话的企业，很少会有出现信任危机的情况。

并且400电话是终身使用，哪怕公司搬迁或者出现企业人员变动，只要在400电话系统终端重新绑定一下号码就可以接着使用了。而传统固定电话，如果搬迁了就没办法继续使用，容易造成客户流失。

400电话与固定电话相比较，主要的区别在于400号码是虚拟电话，不是真正的电话号码，但可以绑定多个企业号码，实现对来电号码的分流和统一管理，可以随意移动，因为不具备实体，方便且功能很多；而固定电话是在固定的位置安装固定电话，无法移动，只能拨打和接听电话，号码数字又多又难记，功能单一，容易占线，效率低下，所以肯定是400电话更好，更具有优势。