通常情况下，开通400电话时服务商会免费为客户提供多项基础功能，如号码绑定功能，还有来电黑白名单、自助管理后台、来电统计分析等都是为企业免费开通的。不过，400电话还有一些常用功能建议企业开通。

　　首先，对于企业来说，彩铃比单调的嘟嘟声更为欢迎，设置彩铃可以向客户传递最真诚的问候，这也是所有办理400电话的企业普遍选择开通此项服务的原因。

　　其次，还有客服工号播报、服务评价和通话录音。每位客服在接听电话时都会播报自己的服务工号，并且通话过程会全程录音。通过录音内容，企业能更清晰地了解客户的需求并及时发现问题，从而更好地提供产品和服务，使客户感到满意。

　　最后，就是能最大程度避免客户流失的功能，如语音信箱、来电挂机短信、来电漏接短信等等。

　　简言之，400电话的独特之处和最大的价值在于400平台所提供的一系列服务功能，这些功能足以帮助企业构建云呼叫中心。