400电话的便捷之处就是它的所属功能所产生的的作用。一起来了解一下它的基础功能大全吧！400电话除了一号多线和来电分析报导以外，还有几个其他的核心基础功能。

400电话一共有11个核心基础功能

01、分配智能来电

根据企业实际的需求设置客服分配接听，一共有三种模式：顺序接听、随机接听、平均接听。

02、按来电区域接听

每个绑定的坐席可以根据企业实际情况选择接听全国各个地区来电。

03、按来电时间接听

每个绑定的坐席还可以根据企业情况选择周一至周日分时间段接听来电。

04、来电黑白名单

黑名单、白名单，两项功能都包括。

05、自助管理后台

每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登陆操作。

06、号码绑定

每个400电话能绑定多个手机或固定电话，并且客户可以自行操作绑定。

07、密码保护

每个400电话管理后台可自行设定密码，密码只能通过后台管理者绑定的手机或邮箱更改，保证账户安全，杜绝密码泄露。

08、智能来电弹屏

普通的来电只显示号码和地区，400管理后台提供的来电弹屏可以显示更多备注信息，如地区、公司名称等。

09、基础CRM

客户信息管理系统，可以记录客户信息，销售进程等等。

10、超时等待（预摘机）

正常拨打电话至无人接听等待时长60秒以内，超时等待可以自行设置延长接听时间，获取客户来电机会也大大增加。

11、排队等候

若来电遇忙，排队等待能让原本直接挂断的电话继续等待，默认是3人，最大是10人等待，系统会根据来电时间优先接入，最大限度流出客户。

 

听了上述对400电话的基础功能介绍以后。您是否对400电话的了解更清晰了呢？需要咨询办理400电话的企业主们，请直接联系我们的工作人员哦！